Добрый день. ИП в 2018 году обратился в банк Открытие чтобы открыть р\с. После заполнения документов менеджер сообщила ему об отказе в открытии счета. Казалось бы - обычная ситуация.
В 2019 году ИП обращается в тот же банк для открытия счета. И тут выясняется, что в октябре 2018 г счет все-таки был открыт. Только ИП об этом не уведомили, смс и письмо на почту не присылали. Доступ в онлайн-банк восстановили с трудом, т.к. кодовое слово, которое устанавливается клиентом при открытии счета, также установлено не было. (естественно, ведь документы ИП никакие не подписывал.
Теперь самое интересное - за весь прошедший год банк начислил комиссию, согласно тарифа. И теперь задолженность перед банком 16 с лишним тысяч. Что можно предпринять в таком случае?
Какие именно документы заполнил ИП? Если анкету,то можно оспорить комиссию.Если заявление на открытие и обслуживание счета,то будут сложности.
Это сейчас выясняю, т.к. ИП и сам уже не помнит, что подписывал. Но ситуация странная, даже кодовое слово не назначено и вход в личный кабинет выполнен только сейчас.
Какой-то общий порядок действий можете подсказать?
порядок действий простой. Обратиться в банк с запросом-на каком основании начислена комиссия.И в зависимости от ответа дальше двигаться.
Абсолютно согласна. У меня не раз банк начислял комиссию и по закрытому счету ( тоже бухтели ), письмо кидайте -просите разобраться ( не забудьте аргументами попугать что Уведомление на руки клиент не получал, карточку образцов не подписывал ) -кака Така комиссия ?..
пусть они со своей стороны попотеют Доказать что правомерна комиссия начислена и клиент сам дурак забыл о счете…Пусть дадут ответ -почему клиент не был своеременно проинформирован.
вопрос только -обычно за открытие , хоть за карточку подписей -но хоть 100 руб но просят на счет внести.А тут нулевой счет болтался год с долгами…
Атакуйте ))))))))