ИП патент на 21 год. Уменьшение стоимости на страховые взносы и долг в личном кабинете

Добрый день!
ИП патент на весь 2021 год с сотрудниками. 15 декабря подали заявление на уменьшение на страховые взносы.Отказ не получали. 10 января в личном кабинете и госуслугах повис долг по патенту на сумму уменьшения. До налоговой не дозвонится. Какие действия можно предпринять?

Его просто еще не успели обработать. По конец года массовый поток документов по ПСН шел в налоговую.

Спасибо.