Исполнитель (ЭТП) не предоставляет документы на свои услуги

Коллеги, добрый день!
Мы - ООО на ОСНО. В том числе участвуем в разных закупках и тендерах на электронных торговых площадках (ЭТП).
При регистрации на одной из ЭТП, появляется форма сообщения, из которой следует, что если мы хотим обмениваться документами с этой ЭТП по ЭДО, то они предлагают нам оплатить 10000 рублей за то, что мы будем обмениваться через их СЭДО (как я это поняла).
У нас есть и Диадок и СБИС. Но дело даже не в этом.
Я правильно понимаю, что ЭТП пытается борзеть и так зарабатывать?
Нормативку я почитала. Да, они обязаны предоставить документы.
Чем нам их мотивировать?
Как доходчиво пояснить ЭТП, что мы не нуждаемся в этой их платной услуге?
И что они нам обязаны без доп.платы предоставить документы по факту оказания их услуг.
Спасибо!

Добрый день.

Обращаем ваше внимание на то, что вопросы экспертам задаются только в сервисе консультаций. В форуме общение с коллегами.

Надежда, спасибо!
Я понимаю.

Добрый день! ЭТП предоставляющие закрывающие документы по ЭДО через свое СЭДО платно, дают возможность получить документы в бумажном варианте бесплатно посредством взаимодействия через почту России. Для участников торгов это неудобно, документы нужно запрашивать в заявительном порядке, но только так.