Какие данные от клиента нужны для заключения договора
Физ лицо заказывает мебель по индивидуальному заказу. Какие данные с него надо просить для заключения договора
Приветствую вас!
По общему правилу нужно попросить документ, удостоверяющий личность, это по умолчанию, внутригражданский паспорт, в договор нужно включить паспортные данные: номер документа, дату его выдачи, орган, который выдал документ, дата и место рождения (это нужно, чтобы если будут суды, можно было бы исполнительный лист направить для взыскания в ФССП). адрес регистрации в паспорте, реальный адрес, если он отличается.
Только не нужно делать копии паспорта, т.к. это уже будет нарушением законодательства о защите персональных данных. Т.е. можно сами данные переписать, но саму фотокопию паспорта делать нельзя без специальных документов и ситуаций.
Сделать это нужно аккуратно, т.к. сейчас потребитель может отказаться от представления персональных данных и вы не мотете ему отказывать в заключении договора. Норма была введена недавно.
Дело в том, что внесены изменения в ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”. В частности, в ее ч. 4 сказано: продавец не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с отказом гражданина предоставить персональные данные (ПД). Исключение из этого правила - случаи, когда обязанность предоставления ПД предусмотрена законодательством или непосредственно связана с исполнением договора.
А что в случае отказа от предоставления паспортных данных просить предоставить
Ну какой-то другой документ и нужно же объяснить клиенту, что нужно привозить мебель по адресу, т.е. адрес нужен, чтобы выполнить договор, в этом случае они не могут отказать предоставления информации об адресе.
что то идентифицирующее покупателя, например права? и адрес для доставки?
Да.
Также сообщите, что мебель должна быть доставлена конкретному гражданине и для этого нужно данные документа, иначе потом ему сложно будут доказать, что это его собственность.
спасибо
1 лайк