НДФЛ нерезидент на патенте

Ситуация такая. В 2020 году у нас был нерезидент на патенте, уведомление по нему не подавали, так как документы на уплату патента он принес поздно перед увольнением. Получается, что в 2020 году он оплачивал и патент и мы с него удержали НДФЛ. Сейчас он у нас вновь устроился на работу и попросил помочь с подачей 3-НДФЛ за 2020 для возмещения НДФЛ. Налоговая отказала и прислала письмо, что нерезидент не может самостоятельно устранить двойное налогообложение за 2020 год. Кто-то может что-то посоветовать по этой теме. Я с мнением налоговой инспекции не согласна, но как аргументировать.