Не принимается декларация 3-НДФЛ

Добрый день. 6 апреля отправила 3-НДФЛ из личного кабинета ФЛ для дальнейшего возврата налога. До сих пор никаких сообщений о поступлении декларации и приложенных документов в НИ нет. На горячей линии посоветовали обратиться в техническую поддержку письменно, что я и сделала. Пока от них только ответ о принятии моей заявки в работу. Кто-нибудь знает, в течение какого времени они должны предпринять какие-то меры и что-то реальное ответить? И ещё: с какого времени будет исчисляться в данном случае 3 месяца: с 6 апреля или только когда к ним поступит?