Есть чек, но он выцвел. нужна справки об операциях по счету моей карты на конкретную дату с информацией о получателе (наименование, инн). Банк Тиньк**ф заявление клиента рассмотрел прислал по почте отписку, сведения о получателе указал латиницей, инн не указал. С такой справкой меня в суде пошлют.
Каким образом повлиять на банк, чтобы дали новую справку и полную информацию о получателе (как в платежном поручении) ?
Проверили ситуацию. Мы уже отправляли всю информацию по покупкам. Это были не переводы по реквизитам счета, не платежи через наш сервис. Это были покупки по карте.
Подробный документ с реквизитами получателя, который вы хотите, мы, к сожалению, не можем подготовить, у нас нет такой информации.
Ок. Спасибо.
Если я правильно понял, в данном случае Сбербанк - это банк-эквайер, который предоставил продавцу pos-терминал. После одобрения операции Сбер передал продавцу свои денежные средства (тарифы и маржу опускаем), а затем направил запрос как бы в чёрный ящик (процессинговый центр, платёжная система и т.п.) и получил возмещение за счет банка, чья карта, в данном случае Тинькофф.
Вопрос: Какую информацию о получателе “видит” Тинькофф, перечисляя деньги в счет покупки его клиента через pos-терминал торговой точки? Кто в данном случае является платёжным агентом между Тинькофф и Сбер`ом ?
отвечу не про Тинькофф, про другой банк, но ситуация аналогичная - банк держателя карты видит платеж на Сбер, счет Сбера и ИНН Сбера. ИНН продавца, которому поступили деньги, не видит.
А что конкретно Вы хотите? М.б. Ваш вопрос имеет другой способ решения?