Отгрузка продукции и брак

Добрый день! Мы отгрузили детали, изготовленные по чертежу заказчика. Заказчик подписал документы и заявил брак, ждет, когда заберем. С часть брака мы не согласны. Какие документы нам запросить/принять при заборе забракованных изделий? Передача на сторону ? Мы забираем для проверки замечаний. Но мы уже знаем что основное их замечание не соответствует собственному чертежу.

Приветствуем вас, Светлана!

Для определения последовательности действий необходимо ознакомиться с условиями, указанными в договоре. В нем должен быть отдельный раздел, по качеству товаров или работ и другим аспектам. В случае отсутствия договора и проведения работ на основе счета на оплату без указания условий качества и претензий в счете, необходимо руководствоваться отраслевыми нормативными документами, такими как ГОСТы, ГОСТ Р, ТУ и т.д.