не получается выпустить ЭП через личный кабинет ИФНС , пишет не вставлен ключ ЭП. хотя я по этому ключу захожу. в тех поддержке дали инструкцию удалить крипто про установить заново и все заработает. однако ничего не помогает. что делать???
Добрый день.
К сожалению, это вопрос технического характера, мы тут помочь не сможем.
Здравствуйте.
Не могу точно ответить на ваш вопрос, но такая проблема у меня возникала при подписании ЭЦП юрлица заявлений на госуслугах. Техподдержка не помогла. Перебробовала все, что можно и нельзя: переустановка плагинов, смена компов, разные браузеры (Яндекс, Спутник, Спутник лайт, Хромиум). Получилось подписать только в Mozilla Firefox.
Попробуйте. Может и у вас получится.