Добрый день! Клиенту отгрузили товар УПД подписан, сейчас клиент хочет вернуть часть товара и просит отредактировать первичный документ. УКД подписывать на товар не хотят. Как правильно аргументировать клиенту ссылаясь на ст закона, чтобы был подписан УКД?
Добрый день.
По какой причине клиент хочет вернуть товар? Отгрузка и возврат в одном квартале?
Никак. Потому что так делать нельзя.
https://www.diadoc.ru/articles/81906-upd_i_ukd?ysclid=mtexxmbb3674809990
УКД нельзя использовать:
- При возврате продавцу товара, который покупатель уже принял на учет. Например, это может быть возврат в соответствии с условиями гарантии.
Однозначного запрета на УКД при возврате нет.
Но редактировать первичный документ нет никаких оснований.
Покупатель при возврате в рамках того же договора должен оформить документ именно на возврат (накладную или УПД со статусом 2). Потому что товар на учет покупатель., вероятно, принял, а потому надо отразить в учете движение товара.
А Поставщик должен оформить корректировочный счет-фактуру, если речь, конечно о плательщике НДС
присоединяюсь к вопросу.
вполне возможно, покупатель на учет товар не принял, несмотря на подписанный УПД. Причины подписания УПД при поступлении некачественного товара или не соответствующего договору могут быть разными - от элементарной ошибки до вынужденной необходимости - например, чтобы продавать маркированный товар, нужно подписать входящий УПД, даже если часть товара отсутствует или не соответствует по качеству. В этом случае елинственный вариант - УКД.
Чем аргументируют?
В этом случае получится “обратная реализация”, которая по НК - обычная реализация, а не любой товар может быть реализован - например, если деятельность лицензируемая, или реализация бракованного товара или с истекшим сроком - он вообще не подлежит реализации.
Автоматом не получится. УПД-2 в данном случае отражает факт передачи товара товара от покупателя к поставщику. Но должны быть дополнительные обосновывающие документы (что это брак или еще что в соответствии с первоначальным договором. Покупатель мог принять товар на учет, а брак выявить потом.
Что значит - “принял на учет”, точнее чем оно отличается от просто - “принял” Потому как например у ИП, может и не быть никого учета (и никого “движения” тоже нет, ну разве что если говорим о маркировке.), и никуда отдельно там ничего не принимают. Подписал УПД = принял. Не подписал = не принял.
Вынужденная подпись. Это в суде хорошо рассказывать. С пистолетом рядом стояли?
УПД, не обязательно подписывать сразу, и на месте. Проверил, посчитал, посмотрел - подписал.
P.S.Мне например одни поставщик УПД выставляет в понедельник, а товар привозит только в пятницу. И что мне, сразу пулей бежать в пятницу - подписывать, а еще лучше сразу в понедельниг и подмахнуть, что бы потом если что вот такое же веселье было. Неделю “повисел” повисит еще одну. Но как правило достаточно 3 суток.
вы про правила продажи маркированного товара что-нибудь слышали?
И вообще правила подписания ЭУПД не соответствуют правилам приемки товара по количеству и качеству, потому что те, кто их придумал, плохо себе представляют реальную хозяйственную деятельность.
эээ… куда бежать? Товар у вас как-то сам принимается? И без документов? И поставщику пофиг, подписали вы документ о получении товара или нет?
а кто-то говорил о том, что УПД надо подписывать без пересчета и без товара?
из опыта работы аудитором по операционной эффективности и различных схем злоупотреблений ищите корень проблемы, кто инициатор возврата: ваша сторона или вторая сторона. Почему не хотят оформить запрос на возврат товара? Какая роль менеджера в этой ситуации, на чьей стороны и не связано ли это с получением премий и др. Какой объема возврата хотят предложить? Товар под честным знаком?
Когда будут ответы на эти вопросы, тогда можно и стратегию разговора вести и подключать если что первое лицо
Вот ТС, говорит, вы читали первое сообщение?
Нет, не пофиг, но неделю = ждет.
А уж как закон о защите прав потребителей не соответствуют реальной деятельности. Но это все философия. Есть закон, он должен быть исполнен
Автор вопроса этого не писал.
по закону - 3 дня.
нет, не говорит.