Подготовили к релизу долгожданный большой кейс: разбор случаев, с которыми уже сталкиваются селлеры на Wildberries. Внутри — готовые шаблоны документов, чек-листы, памятки и алгоритмы действий, которые помогут обнаружить проблему, собрать доказательства и правильно оформить претензию.
В интернете много советов, но до сих пор практически не встречаются инструкции, по которой могут последовательно работать селлер, бухгалтер или юрист.
Мы собрали все в один понятный кейс на пять глав: «Сгорел товар на WB. Пошаговая инструкция и полный комплект документов для бухгалтера и селлера».
Сегодня, 30 июля, начнем публиковать его в подписке Клерк.Система.
В кейсе весь процесс разобран пошагово: от обнаружения пропажи до поступления денег и отражения операции в 1С.
Дополнительно доступны 20 готовых документов, памяток, таблиц и чек-листов, которые можно сразу использовать в работе.
Что будет в каждой главе кейса
1. Диагностика потерь
-
Чек-лист первичной диагностики потерь.
-
Шаблон обращения в поддержку WB.
-
Инструкция по эскалации проблемы.
-
Инструкция «Эскалация проблемы».
-
Памятка по фиксации доказательств.
2. Работа со страховкой и «Честным знаком»
-
Чек-лист проверки наличия страховой защиты.
-
Шаблон заявления на страховую выплату.
-
Регламент списания маркированного товара при утрате.
3. Претензионная работа для собственника/юриста
-
Шаблон обращения в поддержку Wildberries.
-
Шаблон официальной досудебной претензии.
-
Образец искового заявления в арбитражный суд.
4. Бухгалтерский и налоговый учет: от сверки с Wildberries до отражения потерь
-
Инструкция по выгрузке и проверке данных из ЛК Wildberries.
-
Таблица «Коды причин списания WB vs Налоговые последствия».
-
Готовые бухгалтерские проводки.
-
Бухгалтерская памятка «Проводки при утрате товара на WB»
5. Актуальные правила Wildberries
В комплект войдет база знаний со ссылками на действующие регламенты, инструкции и правила маркетплейса. Не придется искать документы по разным разделам сайта и проверять, какой порядок применяется сейчас.
Один комплект вместо десятков разрозненных инструкций
Вместо переписки в чатах, поиска чужого опыта и подготовки документов с нуля у вас будет готовый регламент: что проверить, куда написать, какие файлы приложить и как провести операцию в учете.
Комплект появится уже сегодня в Клерк.Системе.
Подключайте Клерк.Систему, чтобы получить пошаговую инструкцию и все шаблоны сразу после публикации.