ВБ: сумма к оплате не сопадает с тем, что приходит на р/счет. Почему?

Здравствуйте! Знаю, у нас на Клерке есть спец по Маркеплейсам (в частности по Вайлдберис) Оксана.
Подскажите, пожалуйста.

С декабря 2023 года сумма из Еженедельного отчета из столбца “Итого к оплате” не совпадает с тем, что приходит на расчетный счет. С чем это может быть связано?

Здравствуйте.

Да, есть такая проблема. Почему? Надо спрашивать у ВБ.
С ВБ всегда было не просто, а сейчас еще хуже. То отчетов нет, то УПД на расходы нет, то выплаты не совпадают.

На выплату так же влияет компенсация по Шушарам. Вам выплачивали? Отчет смотрите разжел Финансовые отчёты - Отчеты о реализации - вкладка Компенсация за товары в Шушарах.

Оксана, спасибо. Не знаю по компенсации. Сложно с ИПшниками, доступа в личный кабинет не дают, остается только у Вас спрашивать (может такое быть или нет) и у них запрашивать недостающее. Спасибо ещё раз, будем дальше разбираться.