Добрый день!
Подскажите пожалуйста, занимаемся почасовой арендой помещений. В марте покупатель (физ.лицо), забронировал и оплатил 2 дня аренды, но воспользовался только частично, т.к. было объявлено о нерабочих днях и мы были вынуждены закрыться. Сейчас покупатель хочет вернуть часть аванса, ждать рабочих дней не хочет и обвиняет нас в нарушении прав потребителя. Что же теперь делать, выходить на работу, брать с покупателя заявление на возврат и выбивать чек? Мы же должны соблюдать режим самоизоляции и т.к. фирма не работает, то почему выбиваем чек. Помогите.
Фирма не работает? Клиенты предупреждены? Пусть жалуется куда угодно.