Даже не знаю. Как можно привести то, чего нет? Нормативных актов, которые бы разрешали нет точно, это в принципе невозможно. И в главе 26.5 нет ни слова про то, какие расчеты разрешены или запрещены. Объяснять же чужому работнику, что услуги - это не купля-продажа товара, несколько странно. Вы же не испрашиваете у него разрешение на применение чего-то.
О том, что у них некомпетентные сотрудники, мы попробуем до них информацию донести.