Отпуск по беременности и родам, ЭДО

Здравствуйте! Сотрудница ушла раньше планируемого срока в отпуск по беременности и родам (больничный с 11.12.23) Прислала скриншот из госуслуг с номером и датой открытия ЭЛН. По ЭДО (1С ЭДО) больничный не пришел. Как запросить больничный в СФР, если по ЭДО от них нет ни ЭЛН, ни запроса сведений по работнику?

Здравствуйте.

Откройте документ Больничный лист. Введите номер ЭЛН и нажмите на Получить из ФСС.

Делала так в 1С, не пришло ничего

Попробуйте запросить данные ЭЛН через Кабинет страхователя на сайте СФР https://lk.sfr.gov.ru/. Но для этого у вас должен быть активирован профиль юрлица/ИП на Госуслугах.