Импорт из Казахстана

Добрый день. Предприятие на УСН импортировало товар из Казахстана в ноябре 2019 года. При получении товара подали декларацию по коссвенным и уплатили налог. Заявление о ввозе товаров и уплате коссвенных налогов подали, но у нас его не приняли из-за ошибки. Так как мы на УСН НДС не платим , то больше заявление не подавали. Сейчас казахи просят это заявление, говорят , что без него их заставят платить налог и что в базе какой-то не видно, что этот налог оплатили мы. Я им передала декларацию по коссвенным , но им нужно заявление. Как быть в такой ситуации?