Физлицо оплатил ошибочно счет ООО ч/з расчетный счет. Торговой точки у нас нет, есть только сайт в интернете. Физлицо живет в другом регионе. На основании каких документов я могу ему вернуть переплату. Он прислал только скан заявления на возврат.
Добрый день.
Если возврат на тот же счет, то скана заявления достаточно для возврата ошибочной оплаты.
ДС поступили со счета 30233 810 6 4200 0600001, а просит вернуть на свой 40817810…
Это внутренний счет банка для работы с клиентами. Некоторые банки, в частности некоторые филиалы Сбербанка, его указывают при переводах со счетов физлиц.
Если вы уверены, что заявление от того самого человека, который совершил оплату, то можно вернуть по скану заявления.