Возврат покупателю

Доброго дня!
ИП на ОСНО предоставляет услуги. На ОСНО , конечно, случайно. Покупатели (2 ЮЛ) переводили платежи на р/сч ИП в мае-августе. Но отказались от услуг и написали письма о возврате. Деньги вернули обратно ЮЛ.
Вопрос: как правильно это отразить в 1С, чтобы было корректно?
Проводить ли отгрузки УПД, а потом корректировки? На данный момент документы покупателям не передавались .

Добрый день.

Услуги были оказаны или нет? Если были, то почему отказались?

услуги по факту оказаны не были, не хватило квалификации.

Если не были оказаны услуги, то не может быть по ним актов или УПД. Поэтому в учете просто висят авансы, которые закроются возвратом денег несостоявшемуся заказчику.