Добрый день, подскажите, пожалуйста как быть в следующей ситуации:
на наше предприятие пришло письмо от покупателя, о том, что 2,5 года назад он оплатил по счетам за запчасти по договору, но т.к. между предприятиями нет договорных отношений, а так же документов и полученных материалов, покупатель требует вернуть деньги.
На самом деле запчасти были отгружены, но документы Покупатель не подписывал. Документы были неоднократно отправлены как обычной почтой, так и сканы документов по электронной почте. Так же документы возили нарочно. Что можно предпринять в данной ситуации? Какие последствия могут быть?
1 лайк
Здравствуйте, Алина!!!
Поднимайте все материалы по сделке.
Счет на оплату, счет-фактуры, акты сверок, переписку, почтовые квитанции, ттн, в общем все что есть и по возможности выложите сюда. Может в личку, можете скрыть данные.
Я так понимаю, что возвращать деньги не планируете, поэтому нужно знать, что у вас есть в наличии.
1 лайк