Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуации, если чек на возврат пробили 2 раза по кассе (эквайринг). Чек коррекции, пояснение в ФНС? С данной ситуацией столкнулись в первый раз.
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой ФФД у вашей кассы (1.05, 1.1 или 1.2)? А так же когда обнаружили ошибку? После закрытия смены?
ФФД 1.2. Произошло это 25.11.2023. В связи с этим смену не смогли закрыть. Закрыли 26.11.2023, вернее помог закрыть системный администратор. Сейчас по 1С у нас все хорошо, но по ОФД разница на сумму ошибочного возврата.
В таком случае чек коррекции прихода надо оформить. Пояснения в ИФНС подавать не обязательно, т.к. при ФФД 1.2 вся нужная информация отразится в чеке коррекции.
Спасибо!