Отчет розничных продаж

Добрый день Уважаемые коллеги. Помогите подскажите, может кто сталкивался

конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.67.63) (http://v8.1c.ru/buhv8/)
Copyright (С) ООО “1C-Софт”, 2009 - 2018. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1790)
Вопрос: раньше оплату по терминалу в магазине проводили просто документом “реализация товара” соответственно на основании оного делали просто поступление на р-с безналичные, а чек пробивали через кассовую программу
сейчас мне присоединили к данной 1 с
и вот незадача - проводим реализацию документом - Розничная продажа (чек), там же и отмечаем расчет- нал/б.нал
но при закрытии смены отчет о розничных продажах не формируется- и как понимаете- не списывается товар и отсутствуют суммы 57 счета
кто с этим сталкивался- подскажите что делать

Обновите платформу и конфигурацию.

Проверь что заполнено в закладке “Безналичные оплаты” и так как заполнен справочник “Вид оплаты” там в частности можно указать счет 57.

рекомендуется,но не обязательно

там стоит 57.3 и все равно проводки не делает

уже обновили, ничего не поменялось

кто знает- может чеки привязаны к счету учета товаров 41.11? у меня 41.02 стоят

опишите чуть понятней, чё хотите
вот что у меня формирует программа:

все простите
просто кассир закрывала смену не из журнала "реализ розница(чеки) "
а из управление фискальными устройствами-- поэтому отчет о розничн продажах не формировался