Учет бронирования билетов и гостиниц

Коллеги! Наверняка во многих компаниях бронируют билеты и гостиницы через систему Смартвзй. Кто как справляется с учетом? Они присылаю ежемесячный отчет агента по билетам и гостиницам. Кроме этого, все операции с авиа и ж/д билетами автоматически подгружаются в 1С. Кто и как настроил эту интеграцию Смартвэй и 1С - мне неизвестно. Даже наши IT-специалисты ничего не смогли подсказать. Соответственно, отключить эту интеграцию я тоже не могу. Получается, что все билеты загружаются в 1С дважды - по отчету агента и через интеграцию Смартвэй - 1С. Приходится дублирование убирать вручную. Кто сталкивался с такой проблемой и как удалось ее решить?