Возврат платежного поручения

Добрый день. ООО из РФ сделало платеж правообладателю (Предпринимателю) на Украину (через Сбербанк и Белинвестбанк Беларусь - банки корреспонденты) . Раньше такие платежи производили и деньги доходили до получателя. А в этот раз деньги вернулись на р/счет ООО с формулировкой “Внутренняя политика”. Комментарии в нашем банке не удалось получить, сказали, что все написано в платежке, они больше ничего не знают. Как поступить в данной ситуации? Куда можно обратиться за разъяснениями?

Добрый день
Дать какие-либо пояснения может только ваш банк. Надо обратиться к управляющему с письменным запросом.