Возврат средств, полученных через сервис интренет-эквайринга, физическим лицам

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если мы будем получать выручку от физических лиц на расчетный счет путем оплаты через сервис интернет-эквайринга, то как нам правильно и производить возвраты?

  1. Можем ли мы просто делать возвраты без заявления, ссылаясь на оферту?
  2. Надо ли пробивать эти суммы по кассе?
  3. Если у нас чеки пробивает сервис интернет-эквайринга, а возврат будет с расчётного счёта, допустимо ли это?
  4. Будет ли необходимость использовать собственную кассу для пробивания чеков на возвраты?

Добрый день.

  1. В любом случае должно быть волеизъявление покупателя на возврат товара. В любом виде. Каким образом вы возвращаете товар?
  2. Обязательно. Возврат денег пробивается по ККТ с признаком расчета “возврат прихода”
  3. Да, конечно.
  4. Я не очень поняла вопрос. ККТ применяет то лицо, которое возвращает деньги за товар.

Добрый вечер. Спасибо.
Есть наша онлайн-касса и по договору с Робокассой ими пробиваются чеки по приходу за услуги.
Может получиться ситуация, что чек на авансовую предоплату пришел через интернет-эквайринг, а чек на возврат по безналу оформим мы, так как по заявлению клиента вернем ему деньги на его карту при помощи простого платежного поручения со своего расчетного счета. Так можно делать? Ведь наша касса не сделала чек на прием аванса…

Да, так можно делать. Тем более, что Робокасса в чеках, отправленных в налоговую, указывала ваш ИНН.

1 симпатия