Как вернуть переплату по НДФЛ как агент?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть переплату по агентскому НДФЛ и получилось ли это у кого-нибудь? Ошибочно оплатили больше. Написали одно заявление-отказ, т.к. оне-с не могут вернуть из-за того, что не уверены, что это реальная переплата, вот сдавайте 6-НДФЛ и вернем. Хорошо, сдали 6-НДФЛ, написали заявление снова. Пока они его обрабатывали еще месяц прошел и снова отказ-мол, это может и не переплата, а платежи ТП, на которые еще не сдан отчет 6-НДФЛ. Да это же замкнутый круг получается-ведь ВСЕГДА будет НДФЛ платится (если есть НР) и всегда 6-НДФЛ будет отставать.
Может надо как-то по другому такие переплаты возвращать???
И правильно ли я понимаю, что эту переплату в зачет будущих платежей поставить нельзя?