Если мы прописываем в договоре услуг динамическую стоимость, с циклом изменения, например, в 1 или 2 месяца, то не нарушает ли это права потребителей, или какое либо другое законодательство?
Добрый день
Уточните вид услуг и круг ваших заказчиков.
Транспортные и разгрузо-погрузочные. Заказчики B2B, процентов на 80% и остальные физики
Приветствуем вас!
А как заключается договор, через интернет или это оформляется заказ и у вас публичная оферта? Каков механизм?
Если говорить о физических лицах, то они имеют много гарантий, установленных законом о защите прав потребителей.
Например, до оплаты вы обязаны сообщать цену потребителю, и уже после оплаты или заключения договора её нельзя менять в большую сторону. Если вы занимаетесь услугами (работами), то у вас обязательно должны быть утверждены прейскуранты, где прописана конкретная стоимость за работу. Кроме того, должен быть бланк договора с потребителем, все должно висеть в уголке потребителя.
Ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) “О защите прав потребителей” обязывает вас в том числе сообщать до сделки:
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Так вот, нельзя будет менять стоимость по отношению к тому, что было в прейскуранте на дату оплаты или же дату заключения договора.
Относительно ваших партнеров-предпринимателей, цена услуг или работ регулируется статьей.Приветствуем вас!
А как заключается договор, через интернет или это оформляется заказ и у вас публичная оферта? Каков механизм?
Если говорить о физических лицах, то они имеют много гарантий, устнаовленных законом о защите прав потребиетлей.
Например, до оплаты вы обязаны сообщать цену потребителю и уже после оплаты или заключения договора её нельзя менять в большую сторону. Если вы занимаетсь услугами (работами), тоу вас обязательно должны быть утверждены прескуранты, где прописана конкретная стоимость за работу, кроме того, должен быть бланк договора с потребиетлем, все должно висеть в уголке потребителя
Так вот нельзя будет менять стоимость по отношению к тому, что было в прейскуранте на дату оплаты или же дату заключения договора.
Относительно ваших партнеров-предпринимателей, цена услуг или работ регулируется статьей 709 ГК РФ. Механизмы её расчета должны быть прозрачными и понятными. Нельзя сделать так, чтобы одна из сторон меняла цену произвольно, нарушая рамки статьи 709 ГК РФ.
То есть, согласно закону, цена может быть установлена как твердая, так и приблизительная. Если в договоре не указано, что она приблизительная, то цена считается твердой и ее изменение, включая односторонние изменения, недопустимо. Цена может быть определена исходя из затрат или сметы, но все это должно быть ясно прописано и доступно покупателю, который является предпринимателем или фирмой. Также закон содержит механизмы для повышения цен, например, в случае выполнения дополнительных работ и т.д. Однако, заказчику должно быть своевременно и информативно сообщено об этих изменениях, и если такое уведомление не было предоставлено, то нельзя повышать цену.
То есть, если у вас нет четко прописанных открытых механизмов, которые не противоречат ГК РФ и Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) “О защите прав потребителей”, то просто нельзя устанавливать так называемые “динамические цены”.