Добрый день!
Если мы на сайте разместили договор оферты (общие положения)
Но при этом у нас есть к каждому договору частные моменты:
Стоимость абонемента
Срок действия
Время доступности (утро, вечер, будни, выходные, на число посещений)
Все виды абонементов и условия по ним (кроме стоимости) будут прописаны на сайте.
Обязательно ли клиенты должны подписывать данный договор в офисе?
Или можно как-то прописать, что оплата определенного вида абонемента означает согласие с этими условиями (наименование, срок действия, стоимость, время доступа в клуб)
Имеет ли смысл указывать данные обстоятельства в чеке?
У нас к примеру сейчас написано
Абонемент полного дня на 12 месяцев
Можно ли написать: Абонемент Полного дня на 12 месяцев (срок действия 12 месяцев, время посещения с 7 до 23.59, режим посещения - ежедневно, количество дней заморозок - 28)
И должен ли клиент-физлицо подписывать ежемесячные акты выполненных работ по договору?
Юрист говорит, что клиенты все равно должны подписывать договоры в офисе, но в чем тогда смысл онлайн-продаж?
у нас сейчас подключена онлайн-оплата, но получается, что клиентам все равно надо приходить в офис, чтобы подписывать договор
Это не совсем оферта, т.к. там нет существенных условий. Согласно абз. 2 ч. 1 ст. 435 ГК РФ должна содержать существенные условия, для договора купли-продажи важно точное описание товара, для договора оказания услуг точное описание услуги, если этого нет договор не заключен будет, когда вам даже оплатят по такому документу.
Это не частные моменты, а существенные условия договора, это так с точки зрения закона. То есть описание того, как называется мероприятие, количество времени, место, кто будет там со стороны продавца задействован и т.д.
Юрист тут прав. Смысл в том, что у вас должны онлайн все условия выводиться, особенно существенные условия, и клиент должен быть проинформирован до заключения сделки и выбирать, кроме того, нужно соблюдать множество требований ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, постановления правительства и т.д. Цена с точки зрения ГК РФ очень часто не является существенным условием, хорошо, что вы организовалаи онлайн оплату, но этого не достаточно.
Кроме того, нужно обеспечивать законодательство о персональных данных (т.е. свеления о покупателях физических лицах нужно где-то отдельно хранить, это должен быть защищённый компьютер и проч.), закон о рекламе, о маркировке и т.д.
Пока вы всего этого не соблюдаете, лучше не рисковать и подписывать договоры в офисе.