Здравствуйте! Подскажите как действовать: в мае 2023 при постоянных звонках от работников “актион” я в пдф формате подписала контракт на открытие личного кабинета, обучения и консультаций на 1 год: с 01.09.2023 - 01.09.2024 гг. С рассрочкой платежей на 3 месяца, начиная с 1 сентября 2023 г. За лето сильно изменились обстоятельства (по здоровью) и теперь мне абсолютно не интересен ни “актион” ни кто либо другой. Слушать ничего не хотят, говорят только “платите, вам открыли доступ в личный кабинет”. Как от них отвязаться законно? Почтой выслали УПД на оплату обучения за год.
Добрый день.
Что написано в контракте про расторжение договора?
Мало чего написано для Заказчика: только если качество услуг не понравится…Дословно в части ответственности и расторжения, так:
- Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, Стороны вправе передать их на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
- Основания изменения и расторжения Договора
7.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине Заказчика или Обучающегося незаконное зачисление Обучающегося в эту образовательную организацию;
просрочки оплаты стоимости образовательной услуги;
невозможности надлежащего исполнения обязательства Исполнителем по настоящему Договору вследствие действий (бездействия) Заказчика или Обучающегося;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, если недостатки оказания образовательной услуги не устранены Исполнителем в установленный Сторонами срок.
- Заключительные положения
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до исполнения Сторонами своих обязательств с учетом сроков, указанных в п. 1.2. настоящего Договора.
8.3. Любые изменения к настоящему Договору имеют юридическую силу при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
8.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.
а как вы его подписали?..
ЭДО или распечатали и скан отправили.
Начались занятия, если да то принимали в них участие?
Каким то образом известили их что хотите разорвать договор?
Здравствуйте,
- распечатала высланный вордовский контракт, подписала и в пдф-формате отправила обратно.
2.о занятиях не думала (другая головная боль началась), в личный кабинет свой никогда не заходила, участия никакого в занятиях не принимала.
- написала по эл.почте, сразу перезвонили и сообщили, что это их не волнует, договор подписан, личный кабинет заведен, ждем оплаты. Ни какие аргументы их не интересуют. Сказали, что офис в Москве - езжайте и разговаривайте (я, на минуточку, в Новосибирске).
И вот как теперь от них отвязаться? Не реагировать?
ну точно не платить.
Пока услуга не оказана, от нее можно отказаться или попросить вернуть деньги(полностью или в объеме оказанных услуг). Статья 32. закона прав потребителя.
Это в принципе епархия Роспотребнадзора, можно на сайте написать электронно жалобу.
Т.ч. попробуйте записать разговор в котором оказывают давление, т.ч. скажите что напишете заявление в прокуратуру на угрозы. А так можете и сходить написать.
1 лайк
Если Вы подписали (акцептовали) договор как физическое лицо, то к Вам будет применяться законодательство о защите прав потребителей.
“Заведение личного кабинета” по их договорам и правилам может действительно рассматриваться как акцепт (подписание) договора.
Поскольку договор, вероятней всего, действует, его можно расторгнуть по закону, либо по самому договору.
Также можно воспользоваться сейчас относительно новой нормой закона, мы имеем в виду ст. 450.1 ГК РФ, в п. 1 это статьи сказано:
Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Т.е. вам нужно отправить по адресу, указанному в договоре письмо об одностороннем отказе от исполнения договора. С момента получения ими этого письма формално договор будут считаться расторгнутым.
Можно EMS направить, она быстро из г. Новосибирска в г. Москву дойдет.
Если возникнет спор и Вы в рамках закона о защите прав потребиетлей, Вы имете право подавать в суд по своему месту жительства. Пошлина не платиться при исках до 1 млн. руб., думаю, что там Вы можете все будете решить в родном городе или населенном пункте.
Если будут продолжать звонить назойливо, сейчас уже Госдума РФ в третьем чтение приняла поправку в закон о навязывании услуг, там штраф полагается. Следите за подписанием закона. Мождете посмотреть, мы писали статью об этом: