Какой договор заключить с физ лицом при индивидуальном заказе?

Клерк.Консультации
,
1

Добрый день!

ИП - работает по франшизе. Продает мебель в розницу.
Есть шоурум, часть товара в наличии всегда - базовые модели. При реализации физ лицам товара из наличия - распространяются правила розничного договора купли продажи, следовательно заключать письменный договор не нужно, выдается только кассовый чек и гарантийный талон.
Но большая часть мебели (столы, стулья, кресла) - под заказ.
Под заказ берут уникальные размеры, обивку (другой материал по цвету и фактуре).
ИП получает заказ и передает его на фабрику, представителем которой является в другом городе.

Какой договор ИП заключать с юридическими лицами? (заказчиками бывают ООО и ИП).
Какой договор ИП заключать с физ лицами при получении индивидуального заказа?
Если составлять договор смешанного типа, то какие нюансы учесть? Какие положения добавить в смешанный договор?
Предполагаю, что договора должно быть два: один для заключения с юр лицами (может поставка), второй для заключения с физ лицами (подряд на изготовление субподрядчиком)?
Но мне бы не хотелось прописывать условия о субподряде. Как красиво все подвести под куплю-продажу?

1 лайк
2

Приветствую Вас, Олеся, на форуме клерка!

Можно сделать 2 договора купли-продажи, но они могут быть элементами подряда или договора розничной купли-продажи, тем не менее, “чистых” договоров как таковых почти не бывает, все они так или иначе могут содержать разные важные условия для сторон. Само по себе название договора не почти играет роли, главное предмет договора и его стороны.

Договор поставки - по сути один из видов договора купли-продажи, параграф 3 “Поставка товаров” помещен в главу 30 “Купля-продажа” ГК РФ. Я думаю, что так будет проще, тем не менее, для трактовки между коммерческими предприятиями (ИП, ООО) договор куплям-продажи все равно может использоваться и параграф 3. Тем не менее, на практике договор поставки заключается тогда, когда у вас не одна купля-продажа, а целая серия, тогда удобен договор поставки, когда есть график, транспорт важен и т.д. А если просто продажа единичных заказов, то лучше тут купля-продажа.

Для первого договора купли-продажи с ИП и ООО нужно хорошо прописать претензионный порядок в вашу пользу, тут нет нет сильных положений законодательства о защите прав потребителей, поэтому вы вольны здесь ваши интересы соблюсти максимально. Минимизировать гарантийные сроки, время когда могут предъявляться претензии и т.д. Многое, конечно, зависит от условий самого ИП-продавца, сложно дать все на свете нюансы, не зная этого предпринимателя. Пропишите обязательно подсудность по месту нахождения суда продавца, чтобы не ехать в другой субъект или не нанимать там юристов.

Что касается второго договора купли-продажи с физическими лицами, тут нужно учесть, прежде всего, законодательство о защите прав потребителей, также, поскольку вы принимаете заказы через Интернет важно будет также прописать всю документацию, связанную с защитой персональных данных. Если нужно, встать на учет в РКН и т.д.

Важно также учесть ст. 497 ГК РФ, ну и обязательно положения постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.

Если у вас договор купли-продажи (в данном случае розничный) с физическими лицами будет заключаться дистанционным способом, то вам удобно будет сделать публичную оферту (ст. 494 ГК РФ) и потребители будут обязаны просто соблюдать там все условия, если совершат действия, связанные с выполнением своих обязательств.

Также обязательно нужно предусматривать сборку мебели, если это требуется, если это не делает сам продавец, то он обязан указать другое лицо в субъекте федерации, которое может это делать.

Нюансы можно обсудить по конкретным вопросам.

1 лайк
3

Я поняла, что в договор можно включить положения продажи товара по образцам и подряд.

Например, можно ли включить такую фразу?: “В случае расторжения договора по инициативе Покупателя до наступления срока поставки товара, заказанного по индивидуальному заказу, Продавец может требовать от Покупателя уплаты ему цены за выполненную часть работы, а также возместить затраты на услуги дизайнера, закупку материалов, сборку и транспортировку”.

Как быть с возвратом мебели (не гарнитур), изготовленной по образцам? Неужели действуют общие правила о том, что возврат возможен в течение 14 дней (с бирками фирмы и т.д.)?
Или возврат мебели надлежащего качества, изготовленной по индивидуальному заказу невозможен? Вот возьмем и впишем в договор купли-продажи мебели по индивидуальным заказам, что возврат невозможен в силу ст. 717 ГК РФ. Будет ли это ухудшением прав потребителя или нет?

“Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу”.


ст. 717, “Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)” от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021)

1 лайк
4
  1. Первый вопрос.

Это для заказчиков ИП и коммерческих ЮЛ? Можно, только лучше добавить, что по их заказу, думаю, что для того, чтобы меньше было споров написать, что затраты, подверженные документами.

  1. Второй вопрос.

Это для физических лиц, на которых распростирается закон о защите потребителей?

Если сделать не продажу товаров, а изготовление на заказ, то тогда для потребителей не работает 25 статья закона о защите прав потребителей, приведу текст этой статьи:

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

  1. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Не был в употреблении? Это почти невозможно, плюс еще другие условия, но это именно текст закона. Если же сделать договор подряда, то тогда будет работать 3 раздел Закона РФ от 07.02.1992 ;№ 2300-1 (ред. от 11.06.2021) “О защите прав потребителей”.

В случае услуг и работ (или подряда для физических лиц), есть 2 больших минуса по ЗоЗПП:

  • При нарушении срока, тут пеня будет 3% в день или час, в не 1%, как при продаже товара;
  • А второй минус в 33 статье закона, которой нет в разделе по продаже товаров, в этой статье записано: “На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно”.

Т.е. я как потребитель могу заставить составить смету по моему заказу и потом оспорить цены, чего нет и близко по продаже товаров.
Если эти минусы вас не смущают, то можно делать подряды, но там еще есть нюансы, связанные, что у вас возникнут требования к оборудованию производственного помещения, а это и охрана труда и т.д. В купли-продаже нет такого.

  1. Третий вопрос.

Да, это закон, но это опять, если ваш договор будет не купли-продажи, а именно подряда, тогда будет эта норма применяться. Но с учетом ст. 32 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

1 лайк