Не пробивается чек по эквайринговой операции

Что делать, если возникнет такая ситуация: клиент сделал заказ в 1с УТ на 10000р, оплатил его эквайрингом, 10000, а при получении товара, решил поменять позиции в заказе, и забрать товар на 8000 рублей. Как правильно пробивать чеки и вообще в ситуации и в Управлении торговли в частности.

Добрый день.

По кассовым чекам. Их должно быть три. Первый на предоплату с признаком расчета Приход и способом расчета “Предоплата 100%”. Второй чек на реализацию конкретного товара с указанием в чеке признака расчета “Приход” и способом расчета “Полный расчет”. И третий чек на возврат части аванса с признаком расчета “Возврат прихода” с указанием способа расчета “Предоплата 100% возврат” и указанием товар, за который была внесена предоплата.

В части 1С позову другого эксперта.

День добрый

Для этого существует документ “Эквайринговая операция” с видом операции “Возврат оплаты клиенту”.

Четкого описание как действовать нет. Могу высказать свои рекомендации. Оформляем чек поступление ДС, пробиваем реализацию, делаем возврат ДС пробиваем чек.

Чек на эквайринговую операцию предоплата 100% не пробивается, потому, что сумма по заказу, меньше чем, сумма эквайринговой операции.
Ещё раз воспроизвожу пример: Изначальная цена заказа 4452,82, клиент оплатил по нему эквайрингом, чек не был пробит, но после оплаты, он решил поменять заказ, поменяв одни товары на другие, в итоге общая сумма заказа стала 3406,16. Что делать в такой ситуации теперь? В текущей ситуации с измененным заказом, чек пробить 1с не даёт. То есть нужно тогда менять заказ, возвращая предыдущие параметры на первоначальную сумму? А оставить деньги в заказе можно или нужно делать обязательно возврат денег?
Screenshot_41

В Эквайринговой операции есть “Расшифровка платежа”.
Разбейте платеж на два или более. Укажите нужную сумме на Заказ, остаток определите на Договор или какой другой заказ этого клиента.
Если на договор после оформите Возврат или Взаимозачет.

Если я так разобью, 1с УТ пробьёт 2 чека?
Как повесить остаток на договор? Когда я выбрал пункт Объект расчетов, в списке не было договора. Только заказ.