Неверно пробили кассовый чек (способ расчета в чеке - безналичными, а правильно - наличными)

Бухгалтерия Онлайн-ККТ
1

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: сегодня пробили чек на аванс (расчет был наличными), закрыли смену и только в отчете о закрытии смены увидели, что стоит Безналичными. В чеке не указан способ расчета, написано только “предварительная оплата (аванс)”. поэтому не увидели ошибку. Как теперь быть? Заранее большое спасибо за помощь!

2

Возврат аванса безналичными, новый чек аванса наличными.

3

Ну а безналичная оплата не сойдется в таком случае. Движений по счету в смысле.

4

Техподдержка написала, что нужно пробить чек возврата прихода и потом пробить чек правильно.
Вопрос, как пробить его правильно. Предоплата по договору на изготовление и монтаж двух (разных) металлических ограждений - это частичная предоплата или аванс?

5

а в чем разница между предоплатой и авансом?

6

Разница в пунктах меню кассы

%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BD%D1%82%D1%8B%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B5%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D0%B8%D1%8E
%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BD%D1%82%D1%8B%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B5%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D0%B8%D1%8E720×1280 67.6 KB

Вот я и пытаюсь выяснить, как правильно.
Такая путаница с этими способами расчета. Такие варианты (как на скриншоте выше) касса выдает только, если зажать кнопочку меню на несколько секунд и выбрать вариант “на товарную позицию” - это уже техподдержка сообщила, после нашего обращения. А если просто набирать чек - товар - цена - способ расчета, то вот такие варианты:
%D0%B1%D1%8B%D0%BB%20%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%BD%20%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BD%D1%82%202
%D0%B1%D1%8B%D0%BB%20%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%BD%20%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BD%D1%82%202720×1280 65.6 KB

Вариант аванс и был выбран, как оказалось - неверно. В данном “авансе” касса уже не дает выбрать наличными или безналичными. И в отчете о закрытии смены данная сумма попадает в раздел “Безналичными”, а в ОФД - вообще никуда - ни в наличные, ни в безналичные. Для чего предназначен этот вариант аванса - где бы разузнать, не представляю, два дня читаю интернет на эту тему, везде только одни и те же общие понятия.
%D0%A7%D0%B5%D0%BA%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%81%20%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D0%B8%20%D1%81%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8B-1
%D0%A7%D0%B5%D0%BA%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%81%20%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D0%B8%20%D1%81%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8B-1609×1029 117 KB

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%20%D0%B8%D0%B7%20%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%20%D0%9E%D0%A4%D0%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0%2020%D1%82%D1%8B%D1%81-1
%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%20%D0%B8%D0%B7%20%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%20%D0%9E%D0%A4%D0%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0%2020%D1%82%D1%8B%D1%81-11736×424 63.6 KB

7

Такой чек, как на предпоследнем скрине, имхо, предназначен для формирования чека при отгрузке в счет ранее полученного аванса, поэтому возврат сделать не возможно. И поэтому не дает выбор “наличные” или “безналичные”.

А разница между авансом и предоплатой, согласно позиции ФНС, в том, что аванс - это платеж без конкретного ассортимента, а предварительная оплата - это когда уже известен приобретаемый товар. В вашем случае - предварительная оплата.