Оказание услуг

Здравствуйте, оказали услуги, организация отказывается подписывать акт, в связи с проблемами у себя отражения давальческого сырья и хотят перенести услугу на следующий месяц. Как правильно отразить документально незавершенку, без выручки 20 счёт услуги затраты не закроются. Какие документы истребовать у покупателей услуг?

Доброго времени суток, Жанна)))
Поясните пожалуйста:

  1. какая программа 1С
  2. какая услуга
  3. для чего 20 счет