Оплата Qr кодом

Здравствуйте! Производилась оплата в ресторане Qr кодом , к сожалению фискализации не было. Обнаружили только через два месяца, подскажите как исправить ошибку?

Оформить чек коррекции.

Тех поддержка сказала, что это сделать невозможно :sweat_smile: было около 30-ти операций с ноября по январь…

значит, или кассовый аппарат не соответствует требованиям, или техподдержка в̶р̶ё̶т̶ ̶ некомпетентна.