Помогите разобраться с требованием ФНС по вопросу НДФЛ

Добрый день!
Получили такой запрос:

по вопросу представления справки по форме 2-НДФЛ с признаком “1” с суммой неудержанного налога за 2018 г. по сотруднику _______ .Необходимо представить справку по форме 2-НДФЛ за 2018г. с признаком “2” или корректирующую справку с признаком " 1".При предоставлении письменных пояснений и (или)уточняющей справки по форме 25-НДФЛ за 2018г. по данному сотруднику непосредственная явка представителя организации в налоговый орган не обязательна

Что неверно в справке, с чего начать разбираться, не понимаем, что они хотят. Заранее спасибо

с того, правильно ли удержан НДФЛ с этого сотрудника, и правильно ли подана справка.

Вы должны были до 01.03.2019 на всех должников по налогу подать справку с признаком 2 (о задолженности), а до 01,04,.2019 на всех, включая должников, с признаком 1. Проверьте, что Вы сдавали и когда.