Добрый день.
Ситуация следующая. Организация заказала и частично оплатила товар с индивидуально определенными свойствами (окраска RAL, декоративные панели и профили). Поставщик товар изготовил (частично или весь объем на текущий момент неизвестно). Но обстоятельства поменялись и заказанный товар нам не нужен.
Оплата производилась по счету-оферте. В нём есть пункты от 100% предоплате и невозможности отказа от заказанного и оплаченного товара. У нас прошла частичная предоплата.
Вопрос:
Есть ли у нас возможность/способы отказаться от покупки и вернуть предоплату?
Если ваша организация не подписывала больше никаких документов, даже частично оплатив товар, то она считается заключившей договор на условиях счета-оферты, причем без оговорок (см. ст.ст. 432, 438 ГК РФ).
Изменение некоторых обстоятельств не может служить основанием для изменения или расторжения заключенного договора, т.е. нужно договариваться с поставщиком/подрядчиком о добровольном расторжении или изменении. У вас здесь не только поставка, но и изготовление, как вы указали.
Конечно, могут быть основания для изменения или расторжения, если подрядчик/поставщик существенно нарушил обязательства, настолько, что это приводит к убыткам, сопоставимым со стоимостью приобретаемой продукции. Тогда, согласно ст. 450 ГК РФ, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке. Но если ваш поставщик не согласится с этим, вам придется доказывать свою правоту в суде.