Здравствуйте!
Ваш провайдер прав.
В статье 44 закона N 126-ФЗ “О связи” связи сказано:
«Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.»
Доступ в интернет относится телематическим услугам и услугам по передаче данных.
Постановлениями Правительства РФ N 2606 от 31.12.2021 “Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных” и N 2607 от 31.12.2021 “Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи” утверждены соответствующие правила, которые налагают на вас эту обязанность:
Пункт 35 Правил оказания телематических услуг:
Абонент обязан:
з) представлять оператору связи в течение 15 дней со дня заключения договора об оказании услуг связи достоверные сведения о лицах, использующих оборудование абонента - юридического лица (индивидуального предпринимателя), содержащие фамилии, имена, отчества (при наличии), даты рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, или код подразделения), а в случае смены лиц, использующих оборудование юридического лица (индивидуального предпринимателя), - представлять соответствующие достоверные сведения о новых пользователях не позднее 15 дней со дня, когда ему стало известно о таком изменении. Требования настоящего подпункта не распространяются на договоры об оказании услуг связи, заключаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.
Аналогичный пункт есть и в Правилах оказания слуг по передаче данных (пп. «ж», п. 36)
И это не новшество, такие обязанности содержались в ранее действовавших Правилах оказания услуг 2006-2007 годов.
При этом закон «О связи» в той же 44 статье говорит:
3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.