ЭЦП на Госуслугах

Всем доброго!
Пришло сообщение от “Госуслуг” о том, что на человека (физика) выпущена ЭЦП. Выпущена уже полтора месяца назад! Человек сам - ни сном, ни духом. Мало того - на него уже выпускалась ЭЦП два года назад и тоже без его ведома.
Два варианта - ошибка и мошенничество.
Кто с этим сталкивался? Каков порядок действия?

С сайта госуслуг:
Опасайтесь мошенников! Если в списке появится электронная цифровая подпись, которую вы не регистрировали, незамедлительно обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг
Бесплатный номер по России 8 800 100-70-10
Для звонков из-за границы +7 495 727-47-47
Для мобильных телефонов 115
Или описать проблему в чате.
Так же можно, да же лучше, обратиться в ближайший МФЦ.

Просто через госуслуги заблокировать эту ЭЦП.

На Госуслугах заблокировали сразу.
Там же написано, что полная блокировка ЭП осуществляется только в удостоверяющем центре по личному заявлению. Нашли УЦ, человек поедет, напишет.
Вопрос вот в чем. Если по ошибке выдали ЭП (как? как?) - ладно. Но если кто-то умышленно? Писать в правоохранительные органы? Жаловаться в Минсвязь? Запрашивать у УЦ документы и информацию - как и кто?