Добрый день!
ООО на УСН Доходы.
В начале года покупатель нам оплатил зарубежной картой через Юкассу. Сейчас он просит оформить возврат. Юкасса не может сделать возврат средств на зарубежную карту, мы сами тоже не можем провести на зарубежную карту.
Подскажите как в данной ситуации перевести возврат денежных средств покупателю?
Вы знаете, мы тут вряд ли сможем помочь. Потому что в нормативных документах по этому поводу ничего не написано. Вы в свой банк обращались? Может они могут что-то подсказать?
Пока еще не обращались.
Покупатель просит перевести на карту знакомого или родственника у которого есть Российская карта. Мы же не можем перевести на чужую карту ему возврат, правильно?
Гражданским кодексом. Вы обязаны вернуть деньги при расторжении сделки. Иначе с вас их взыщут через суд, еще и с процентами за пользование чужими денежными средствами. Вернуть деньги туда, откуда была оплата, вы не можете. Поэтому придется возвращать туда, куда укажет покупатель.
Вы же не можете присвоить его деньги.