Как правильно оформить возврат товара

Приветствуем вас, Анастасия!

  1. Если это станет условиями договора, то да, так можно. Но, конечно, это крайне невыгодно Поставщику, он фактически становится в зависимое положение от действией менеджеров продаж покупателя, что не котролиуется им. Но с точки зрения ГК РФ - условия договора должны выполняться. Конечно, мы бы рекомендовали выставить в договор уточняющие условия. Например, чтобы товар там вам не стали возвращать за 1 час до истчения срока годности и т.п. Были бы потверждение и возможность оспорить. В противном случае это станет бесконтрольным.

  2. Если покупатель возвращает товар в рамках договора, по которому он этот товар приобрел, поставщик должен составить корректировочный счет-фактуру (п. 3 ст. 168 НК РФ, п. 1.4 Письма ФНС России от 23.10.2018 № СД-4-3/20667@, Письма Минфина России от 20.08.2021 № 03-03-06/1/67181, от 28.01.2020 № 03-07-09/4850, от 12.04.2019 № 03-07-09/26046, от 08.04.2019 № 03-07-09/24636, от 04.02.2019 № 03-07-11/6171). Если при реализации был составлен УПД (со статусом 1), при возврате можно оформить корректировочный счет-фактуру или универсальный корректировочный документ (со статусом 1) (Письма ФНС России от 17.10.2014 № ММВ-20-15/86@, УФНС России по г. Москве от 13.05.2020 № 24-23/3/080514@).
    Сделать это нужно независимо от следующих обстоятельств:

    • вся ли партия товара возвращается;
    • есть ли претензии к качеству товара;
    • успел ли покупатель поставить его на учет;
    • является ли покупатель плательщиком НДС.

Если движение товара от бывшего покупателя к бывшему поставщику - новая сделка, не связанная с прежним договором, корректировочный счет-фактура не составляется. Если продавец (бывший покупатель) - плательщик НДС, он должен оформить счет-фактуру, как и при обычной реализации (пп. 1 п. 1 ст. 146, п. 3 ст. 168 НК РФ, Письма Минфина России от 20.08.2021 № 03-03-06/1/67181, от 28.01.2020 № 03-07-09/4850, от 12.04.2019 № 03-07-09/26046, от 08.04.2019 № 03-07-09/24636).