Подтверждение 0% по экспорту в Казахстан

Добрый день. Может кто подскажет как лучше сделать. Нас обслуживала аутсорсинговая компания. Отгрузка была 02.10.2023 г. Заявление о ввозе и уплате косвенных налогов было направлено в налоговую через письмо через СБИС 16.03.2024. Подтверждение 0% в 4 разделе в Декларации по НДС отражено во 2 квартале 2024. Сейчас налоговая прислала требование, чтобы мы отправили реестры в офисе Экспортера. Как нам сейчас лучше поступить, чтобы ставка все таки 0% подтвердилась?

Добрый день! А в чем сложность? В офисе Экспортера ,Вы подтяните все Заявления о ввозе и эти самым подтвердите 0%. По дням не считала, Вы за 180 дней вышли?

Да, получается вышли за 180 дней. Тоесть получается с момента отгрузки прошло 180 дней, или нужно считать с момента передачи на Таможню Казахстана?

Именно реестры? Или все-таки перечень заявлений о ввозе? Реестры вы никак не можете предоставить, в них указываются ГТД, а у вас их нет и быть не может.

Да, заявления о ввозе

В нашей подмосковной налоговой перечни массово отфутболились и никто, в том числе и в ФНСе не понимает причину, пока не разобрались еще

То есть налоговая просит ,чтобы именно через Офис Экспортера Вы им отправили перечень?
А если через 1С сформировать и отправить как файл- их так не устроит?