Добрый день, уважаемые форумчане!
Помогите принять верное решение в следующей ситуации:
В первом квартале отправили покупателю УПД с одним номером.
В последствии закрытия периода выяснилось, что вся нумерация слетела, так как был ряд технических работ. Все документы были исправлены, нумерация восстановлена, документы отправленные ранее были аннулированы и высланы повторно с верными номерами.
Однако, нашёлся один покупатель, который отказался принимать документы с верными номерами, ссылаясь на то, что отчётность уже сдана.
Подскажите, что делать в такой ситуации?
Добрый день!
Или продолжать уговаривать покупателя или исправить у себя.
Я бы тоже отказалась принимать такие исправления, если отчетность уже сдана.
“Нумерация слетела” - это что?
1 лайк
и я бы отказалась.
верные номера - это те, которые вы выдали покупателю.
Это техническая ошибка. Разве этого не бывает? Отказ принять корректные документы, это правомерно?
Если да, и я отставлю ту нумерацию, которая была первоначальная, то какие проблемы у нашей организации могут быть из-за отсутствия соблюдения нумерации?
Техническая ошибка в чем? Если бы вы счета-фактуры вообще без номеров выдали или всем с одинаковым, то еще имело бы смысл что-то исправлять
Абсолютно никаких.
Спасибо