Здравствуйте! 1 июля отправил СЗВ-М, пришло сообщение об ошибке: Внимание! Отчетность не будет обработана! Контролирующий орган сообщил об ошибке: ЭП проставлена НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом. Была замена ЭЦП. В этот же день отправил отчёт повторно. Обычно в такой ситуации второй отчёт принимался, а в этот раз пришёл отрицательный протокол: При предоставлении сведений о застрахованных лицах с типом формы ‘исходная’ не должно быть ранее представленных сведений с типом ‘исходные’ за отчетный период, за который представляются сведения.
Подскажите, пожалуйста, что теперь следует сделать? В ПФР не могу дозвониться.
Дозвонился. Сказали, что отчёт в обработке, протокол должен поступить к первому отправленному отчёту.
у них всегда после смены или продления ЭЦП приходит такая ошибка. Пробовала, по их же рекомендации, оправить сначала тестовое письмо - все равно приходит ошибка, потом через пару дней протокол меняется на положительный.
Спасибо! Подожду.
А я тестовое письмо отправляю и отчёт уже нормально проходит. Уже не раз так делала.