УПД от Вайлдберриз

Добрый день. ООО на ОСНО. С декабря 2021 года Вайлдберриз перестал выставлять УПД на хранение и доставку. До декабря отчеты по реализации и УПД приходили по ЭДО. С декабря в личном кабинете на сайте ВБ можно скачать только отчеты и УПД на вознаграждение. На обращение в январе 2022г. в поддержку ответили, что документы в очереди на формирование. На последующие обращения ответов нет. Уважаемые коллеги, поделитесь информацией у кого такие же проблемы. Как можно получить документы? Спасибо.

Ох, если бы вы знали как я с озоном мучаюсь по поводу документов, там не переписки уже, а просто муки. Безответственность дикая. Не знаю как и что вам поможет. Написала, чтобы поддержать.)

Спасибо))) Как раз с Озоном нет проблем. По ЭДО приходят отчет и УПД 1 раз в месяц без задержек и вопросов!

Да… есть такое :roll_eyes:
Мы с ними как-то работали по цветам и теперь снится как страшный сон.
Если вдруг какие-то непонятные ситуации возникают - это одно мучение.