Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации:
ООО на УСН,
единственный работник-ген.директор, он же учредитель
деятельность вялая, зарплата последние года три не начислялась и не выплачивалась.
Соответственно, 4-ФСС подается нулевая, отправляется по почте.
Сейчас звонит представитель ФСС и говорит, что отчет за год подан с ошибкой, т.к. в отчете за 9 месяцев, якобы была указана задолженность по взносам в сумме 1400 руб., а в отчете за год она исчезла.
Как я понимаю: при внесении данных по нашей фирмы за 9 месяцев либо ошиблись, либо внесли нам чужие цифры.
Представитель ФСС говорит: подавайте уточнёнку за 9 месяцев и год.
Вопрос:
Как выйти из ситуации с наименьшими трудовыми и временными затратами?
1.Сделать корректирующие отчеты за 9 месяцев и за год и отправить (а лучше сдать через их центры обслуживания)? В этом случае я проставляю только номер корректировки, а внутри отчета сохраняю свои нулевые данные, как и в исходных отчетах, которые они как-то странно переварили?
2. Бодаться с ними, утверждая, что это их ошибка, а нами сданы нулевые отчеты? Но у нас нет доказательств, т.к. на почте же штамп ставят только на опись, а что там было во вложении – дело темное.
Спасибо за ответ.
Да, у нас все правильно. Но они не хотят поднимать бумажный отчёт, они верят тому, что у них забито в базу, а забито неверно.
Как их принудить исправить их же ошибку? Ещё раз дозвониться и попытаться донести ситуацию? Написать письмо директору филиала? Записаться на приём к директору?
Кто сталкивался с чем-либо подобным? Как удалось решить вопрос?
Это вообще не ваши проблемы. Разговор заканчиваете на том, что у вас нулевой отчет и то, что они его неправильно внесли, не ваши проблемы. Вы с ними построже, что за разговоры такие с их стороны? Кто-то у них неверно внес отчет в базу и просто не хочет в этом признаваться, дабе не схлопотать нагоняй от начальства
Кстати, вы уверены, что отчет был нулевой и ФСС накосячила, а не вы?
С большими трудностями и препятствиями в виде операторов колл-центра, не с первого раза, но все же удалось выйти на районного инспектора. Та послушала, посмотрела, признала, что это их косяк, и обещала исправить.
Претензий к организации нет.
Еще раз большое человеческое спасибо за поддержку и советы.