Честный знак-маркировка 2021г

Приветствую, знатоки! Вопрос по маркировке. Кто прошел уже эту кухню, подскажите, документы на подпись от оператора висят вторые сутки, что не так не пойму.
Пыталась написать в техподдержку, сразу выдает ошибку, когда начинаю писать сообщение(

там постоянно какие-то технические проблемы, чуть ли не ежедневно приходят сообщения типа “простите-извините, у нас опять проблемы, но мы клянемся через пару часов их решить”.