1) «Вызов» в Электростали при московской регистрации — это нормально или нет?
Такое случается: СФР иногда ставит в уведомление ближайшую свободную клиентскую службу в пределах московского региона (МО), либо «подтягивается» адрес по внутренней маршрутизации. Юридически вы взаимодействуете с территориальным органом по месту вашей регистрации как страхователя. Что можно сделать прямо сейчас:
Ответить письменно в свой территориальный орган СФР (по месту регистрации) и приложить копии подтверждений: квитанцию/чек об отправке, опись вложения, трек-номер и трекинг-страницу с датой вручения. Сформулируйте, что срок не нарушен (дата по почтовому штемпелю/факту вручения) и просите отменить вызов.
Параллельно позвонить на единый номер 8-800-100-00-01 и попросить переназначить приём (если он вообще нужен) в клиентскую службу, закреплённую за вашим округом/адресом регистрации.
Если уведомление пришло на гендиректора персонально — достаточно письменных возражений с доказательствами. Личное посещение обычно не требуется, когда есть железобетонные почтовые доказательства своевременной сдачи.
Почему дата «не просрочена», если отправляли почтой
Для бумажной отчётности по СФР действует общее правило: при отправке по почте датой представления считается дата на почтовом штемпеле (а при личной сдаче — фактическая дата приёма). Поэтому сохраняйте: 1) чек/квитанцию, 2) опись вложения, 3) трек и факт вручения.
2) Куда в Москве сейчас отправлять бумажные отчёты в СФР
Бумажные сведения представляются в территориальный орган СФР по месту регистрации страхователя. Формально вариантов три:
Лично/через представителя — в любую клиентскую службу отделения СФР по г. Москве (удобную вам).
Почтой — ценным письмом с описью вложения на адрес территориального органа СФР, к которому вы прикреплены (по месту регистрации компании).
Электронно — через оператора/личный кабинет (если у вас такой канал есть), тогда вопрос адреса отпадает.
Как понять «свой» адрес: на странице отделения СФР по г. Москве и МО перечислены клиентские службы с адресами; выберите ту, которая обслуживает ваш округ/район регистрации. Если сомневаетесь, позвоните на 8-800-100-00-01, назовите ИНН/ОГРН и попросите уточнить адрес для почтовых отправлений отчётности по вашему юрлицу (вам подтвердят корректный адрес территориального органа). На практике бумаги принимают в клиентских службах по городу, но для почтовых отправлений лучше указывать «свой» территориальный адрес, который вам подскажут по ИНН.
Короткая чек-листь-памятка
Для почты: ценное письмо + опись вложения + чек + трек-номер.
Дата сдачи = дата на почтовом штемпеле (а не дата вручения).
Адрес — территориальный орган СФР по месту регистрации страхователя (уточнить по ИНН через 8-800-100-00-01).
При «чужом» вызове (Электросталь и т. п.): направьте возражения в «свой» орган с доказательствами своевременной сдачи и попросите отменить вызов/перенести по месту регистрации.
Шаблон короткого письма-возражения под вашу ситуацию:
В территориальный орган СФР
от ООО «__»
ИНН __
ОГРН __
Адрес: ___
Возражение на извещение о вызове
Уважаемые коллеги!
В адрес генерального директора ООО «_____» поступило извещение о вызове в клиентскую службу СФР (г. Электросталь) в связи с якобы несвоевременным представлением отчётности.
Сообщаем, что отчётность была направлена в установленный срок почтовым отправлением. В подтверждение прилагаем:
копию почтовой квитанции с датой приёма;
опись вложения;
трек-номер и распечатку статуса доставки (отчёт получен СФР).
Согласно действующему порядку, датой представления отчётности, направленной почтой, считается дата отправки, подтверждаемая штемпелем и квитанцией. Таким образом, нарушение срока отсутствует.
Отменить вызов генерального директора либо перенести рассмотрение вопроса в территориальный орган СФР по месту регистрации ООО «_____» (г. Москва, ЦАО).
Вот короткий и простой вариант для отправки через ЛК СФР или на e-mail:
Тема: Возражение на извещение о вызове
Добрый день!
Наше ООО «__» (ИНН __, ОГРН _____) получило извещение о вызове в клиентскую службу СФР (г. Электросталь) по причине якобы несвоевременной сдачи отчётности.
Сообщаем, что отчётность была направлена в срок почтой. Прилагаем копии квитанции, описи вложения и трек-номера, подтверждающие дату отправки и факт получения письма СФР.
На основании этих документов прошу отменить вызов либо перенести рассмотрение вопроса в территориальный орган СФР по месту регистрации нашей компании (г. Москва, ЦАО).
Сейчас у СФР нет «единого» центрального московского адреса для сдачи бумажной отчётности. Всё завязано на территориальные органы/клиентские службы по месту регистрации страхователя.
То есть:
если компания зарегистрирована в ЦАО — значит, отчёты отправляются почтой или сдаются в клиентскую службу, которая закреплена за ЦАО;
если бы регистрация была в ЮАО — соответственно, в свою клиентскую службу ЮАО и т. д.
Центральный аппарат СФР (на Шаболовке) отчёты «вживую» не принимает — он занимается методологией, а не приёмом документов.
Поэтому: да, для Москвы отчёты отправляете именно в клиентскую службу того округа/района, где зарегистрирована организация.
То есть: