Редактирование 68.02. за счет чего?

Добрый день, подскажите, пожалуйста.
Принимаю дела и не идет сальдо НДС. Фирма экспортная и НДС возмещает каждый квартал. На 31.12.2023 ИФНС фактически нам должна была НДС за 3й и 4й кв.23г. А на 68.02 сальдо меньше почти на миллион. Началось это в 2021-22гг, когда по решениям сумма к возврату была 2,5 млн, а возврат на р/сч был 2млн, как сказали по телефону “ну, наверно, удерживали в счет погашения других налогов, заказывайте сверки и ищите”. Я, конечно, не хочу рыть 2021 и 2022годы. Можно ли пойти по легкому пути и увеличить дт сальдо операцией? А за счет чего? 91? или нашла рекомендацию за счет 84? но там сумма почти млн, для фирмы это значительная сумма… Или вообще, так и оставить… но это же неправильно…