Здравствуйте!
Ситуация следующая:
Отправили через платежного агента деньги Китай, в результате ошибки в бенифициаре оплата не была зачислена на счет иностранного партнера и 28 октября была возвращена плательщику. До сегодняшнего дня(5 декабря, пошла уже 6 неделя) мы так и не получили возврат.
Коллеги, кто сталкивался с подобной ситуацией, какой средний срок возврата денег из Китая? Мы платили через агента банка БСП, агент сам на прямую не общается, только через менеджера. Какие действия мы можем предпринять, кроме ежедневной беседы с банком, для ускорения возврата (или может уже розыска) наших денег?
Может кто-то имеет подобный опыт?
1 лайк
Имел опыт возвратов безналичных платежей в КНР в крупные банки типа “Bank of China”. Называемая причина: Длительная проверка банком-получателем из-за вторичных санкций ЕС и США. Какие можно предпринять действия: ждать 3-4 недели или принудительный возврат платежа (за комиссию). Рекомендуется пользоваться российскими банками, имеющими офис в КНР. Пример, VTB Shanghai.