Возврат денег от турагентства в связи с коронавирусом

Добрый день!Пожалуйста, подскажите, как вернуть можно деньги за оплату путевки? Юрист компании скинул менеджеру бланк заявления с просьбой аннулирования договоров и депонирования денежных средств. Правильно понимаю, что в таком случае заказчики денег не получат? И что делать тем людям ,которые уже написали по этому бланку заявления и отправили в тур агентство?

Наивность вопроса говорит о недостаточном опыте работы в туризме. Если поставщик не обанкротится (если много “правильных туристов” обратится в суд), возможно что-то вернется через год.