Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.19.48) Не считает за ноябрь сверхурочные, работу в выходные и начисления по сменному графику

Добрый день. В ноябре (только ноябрь 2021) программа упорно не считает Работу в выходные и праздники, сверхурочные и начисления по индивидуальному графику. При начислении за первую половину месяца, а также при начислении зарплаты ставит всем отработано 20 дней, 159 часов. При условии, что сотрудник на сменном графике (индивидуальный график введен и проведен). Работу в выходные и праздники, сверхурочные вообще не отражает и не расчитывает документом “начисление зарплаты”, хотя все документы по переработкам отражены и проведены. Кто столкнулся с такой проблемой? Как выходите из данной ситуации?

Вы делаете все как всегда и раньше все делали так же, а вдруг в ноябре при тех же условиях и таких же действиях начались проблемы? Если так, то попробуйте обновить программу.

Так а что в табеле учета рабочего времени при этом? Как в графике или неправильно?

Да, все делали годами одинаково. В графике 20 дней 159 часов. Все документы сверхурочным, переработкам сделаны и проведены. Но в графике упорно 20/159. Программисты наши говорят, что программа обновлена , и это проблема может решиться только разработчиками 1С при следующем обновлении. Вот я не понимаю, это только у меня проблемы или это более глобально, у меня 100 сотрудников в переработками итд. Но есть у кого и тысячи. И разработчики не шевелятся.

Я весь форум 1С облазила, ничего не нашла.

Единственно, что приходит в голову - перезаполните документ начисления зарплаты. Если его заполняли до ввода сверхурочных и праздничных, то они туда без перезаполнения вообще не попадут (не будет даже строчек), но будет предупреждение о необходимости пересчета.
И вас спрашивали не о графике, а о табеле. Случайно, рабочие дни в индивидуальном графике не попадают на работу в выходной день и наоборот - выходные на сверхурочные? Попробуйте распровести индивидуальные графики и перезаполнить начисление зарплаты.

все делала последовательно, сверхурочные, работа в выходные и праздники, индивидуальные графики. Только потом начисление зарплаты. При расчет всем ставит 20/159. Сверхурочные проведены только в будни, Работа выходные и праздники только те что по производственному календарю… В табеле у всех 20/159.((( есть кого такие операции ? все корректно считает? 10 лет в этой программе работаю в одной и той же компании. В том , что я провела все корректно у меня сомнений нет. Обслуживающая нас компания говорит, что это у всех так.

У меня не такой проблемы, я тоже работаю в ЗУП и сотрудники с нестадартными графиками, не только пятидневка. Проблем нет, и праздничные посчитала программа.

Очень странная проблема по вашему описанию и объяснение программиста не считаю корректным. Все же интересно - если вы заполните табель учета рабочего времени (именно табель, речь не графике), то что в нет отражается? Из описания даже непонятно на каком этапе ошибка возникла. Попробуйте на ком-то одном перепроверить какой у него график (посмотрите внутри графика, раскройте его, как он заполнен? так ли как надо?), дальше заполните документ “табель учета рабочего времени” и посмотрите как он заполнился. Он должен соответствовать графику сотрудника, который выбран ему в кадровых документах.

Ну и документы с данными о работе в выходные и переработками может быть проверить даты эти документов?

А у вас индивидуальные графики сделаны одним документом или несколькими?